রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যা আপনি অনুমোদন করেছেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্টস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
81hl77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি নিজের তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। চ্যাট লগইনের পরে লবিতে উপলব্ধ এবং আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনাকে নিশ্চিতকরণ এবং টাইমলাইন জানাব। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করি এবং আপডেট দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগের তথ্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন। আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণে থাকেন এবং পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আপনার ডেটা আপনার নিজের। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং স্বচ্ছভাবে জানাই কী করা হয়েছে। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে তা রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল, ট্রানজেকশন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন অথবা সাপোর্টে জানান। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রসেস শুরু করব। কিছু ট্রানজেকশন রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সরিয়ে ফেলা হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং প্রতিটি ট্রানজেকশন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রসেস হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি কপি পাঠাব যা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট এবং গেম রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখি। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত সরিয়ে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ রাখতে পারেন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ট্রানজেকশন বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

শুধুমাত্র আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র এবং OTP দিয়ে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সাপোর্ট টিম কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যখন লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা গেম লোড করতে প্রয়োজন হয়। আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।